1. مدة الإرجاع والاستبدال
  • يمكن للعملاء طلب الاستبدال أو استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • يجب تقديم الفاتورة/الإيصال الأصلي الساري.
  1. حالة المنتجات

للتأهل للاستبدال أو الاسترجاع:

  • يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير مُرتدى عليها، وبحالتها الأصلية.
  • يجب أن تظل العبوة الأصلية، والبطاقات، والإكسسوارات، والكتيبات سليمة وكاملة.
  • لن يتم قبول المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف أو التعديل.
  1. المنتجات غير القابلة للإرجاع

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع أو استرداد المبلغ للمنتجات التالية إلا إذا كانت معيبة:

  • السلع القابلة للفقدان أو سريعة التلف
  • المستحضرات التجميلية، العطور، أو منتجات العناية الشخصية المفتوحة
  • الملابس الداخلية، ملابس السباحة، أو الملابس الشخصية الضيقة
  • المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب

4. طريقة استرداد المبلغ

  • سيتم استرداد المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
  • قد تستغرق مدة معالجة الاسترداد من 7 إلى 14 يوم عمل، حسب مزود خدمة الدفع.